Verzendbeleid

Wij bieden gratis standaardverzending voor de meeste bestellingen. Als een artikel in aanmerking komt voor gratis verzending, wordt dit weergegeven op de productpagina en in uw winkelwagen.

Houd er rekening mee dat we gemiddeld 1 tot 2 werkdagen nodig hebben om uw bestelling te verwerken voordat we deze verzenden. Wees gerust, we doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk bij u te bezorgen. Nadat uw bestelling is verzonden, is de geschatte levertijd, afhankelijk van uw land of regio en de beschikbaarheid in onze magazijnen, 3 tot 7 dagen voor standaardverzending. Houd rekening met eventuele feestdagen die de levertijd kunnen beïnvloeden.

Wij verzenden uw bestelling vanuit onze magazijnen over de hele wereld. Vanwege de aard van internationale verzending zijn vertragingen vaak onvermijdelijk. Al onze levertijden zijn daarom slechts richtlijnen en specifieke leverdata kunnen niet worden gegarandeerd.

Voor vooraf bestelde of nabestelde artikelen

Als uw bestelling een vooraf besteld of nabesteld artikel bevat, verzenden we alle artikelen die we beschikbaar hebben onmiddellijk en verzenden we de artikelen die vooraf zijn besteld of nabesteld zodra we ze beschikbaar hebben. Dus als u meer dan één artikel in één bestelling heeft besteld en slechts een deel van uw artikel ontvangt, hoeft u zich geen zorgen te maken, u ontvangt uw andere artikelen kort daarna.

Uw bestelling volgen

U ontvangt een bevestigingsmail en/of sms met een trackingnummer en een link om de status van uw pakket te volgen. U kunt uw pakket volgen via onze trackingpagina. Als u uw trackingnummer niet weet, kunt u de verzendbevestigingsmail raadplegen. Houd er rekening mee dat het 2-3 werkdagen kan duren voordat de trackinginformatie zichtbaar is, afhankelijk van de gekozen verzendmethode.

Verkeerd adres disclaimer

Het is de verantwoordelijkheid van de koper om ervoor te zorgen dat het ingevoerde verzendadres correct is. We doen ons best om de verwerking en verzending zo snel mogelijk te laten verlopen, waardoor er slechts een korte periode is om een onjuist verzendadres te corrigeren. Neem in dat geval direct contact met ons op via [e-mailadres]. info@bondandmason.com Als u van mening bent dat u een onjuist verzendadres heeft opgegeven, is terugbetaling niet mogelijk, tenzij het pakket in onbeschadigde staat aan ons wordt geretourneerd.

Geeft terug

Door een bestelling te plaatsen, is de koper verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Raadpleeg onze voorwaarden.restitutiebeleidVoor meer informatie over het retourneren van een product.

Verloren/Gestolen Pakketten

Als uit uw trackinginformatie blijkt dat uw pakket op uw adres is bezorgd, maar u het niet heeft ontvangen, meld dit dan bij de betreffende verzendmaatschappij via de contactgegevens op onze trackingpagina. Heeft u hierover nog vragen, neem dan contact op met onze klantenservice. info@bondandmason.com

Bond & Mason

Red Fortuna Ltd, De LPlaza, 367-375 Queen's Road Central, Sheung Wan, Hongkong