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Diversi tipi di merce sono esenti dalla restituzione. I beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste non possono essere restituiti. Inoltre, non accettiamo prodotti intimi o sanitari, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Articoli aggiuntivi non restituibili:
- Carte regalo
- Prodotti software scaricabili
- Alcuni articoli per la salute e la cura della persona
A causa della natura personalizzata di alcuni dei nostri prodotti fatti a mano, non possiamo accettare resi/cambi o offrire rimborsi per qualsiasi articolo fatto a mano.
Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di un modulo di reso che mostri la prova di acquisto. Si prega di non rispedire l'acquisto al produttore.
Vi sono alcune situazioni in cui potrebbero essere concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
- Libro con evidenti segni d'uso
- CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che sono stati aperti
- Qualsiasi articolo non nelle sue condizioni originali, è danneggiato o manca di parti per motivi non dovuti al nostro errore
- Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dalla consegna
Rimborsi
Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. I resi vengono generalmente gestiti entro 7 giorni dall'arrivo. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
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Rimborsi tardivi o mancanti
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Cambi
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