Politique d’expédition

La livraison standard est gratuite pour la plupart des commandes. Si un article est éligible à la livraison gratuite, cela sera indiqué sur la page produit et dans votre panier.

Veuillez noter que nous avons besoin en moyenne de 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande avant son expédition. Soyez assuré (e) que nous mettons tout en œuvre pour vous livrer votre commande au plus vite. Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de 3 à 7 jours pour une livraison standard, en fonction de votre pays ou région et de la disponibilité des produits dans nos entrepôts. Veuillez tenir compte des jours fériés qui pourraient impacter les délais de livraison.

Nous expédions votre commande depuis nos entrepôts partout dans le monde. Compte tenu de la nature des expéditions internationales, des retards sont souvent inévitables. Nos délais d'expédition sont donc donnés à titre indicatif et aucune date de livraison précise n'est garantie.

Pour les articles précommandés ou en rupture de stock

Si votre commande contient un article en précommande ou en rupture de stock, nous expédierons immédiatement tous les articles dont nous disposons et expédierons les articles en précommande ou en rupture de stock dès que nous les aurons disponibles. Donc, si vous avez commandé plus d'un article sur une seule commande et que vous ne recevez qu'une partie de votre article, ne vous inquiétez pas, vous recevrez vos autres articles peu de temps après.

Suivi de votre commande

Vous recevrez un courriel et/ou un SMS de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Pour suivre votre colis, rendez-vous sur notre page de suivi. Si vous ne retrouvez pas votre numéro de suivi, veuillez consulter votre courriel de confirmation d'expédition. Veuillez prévoir un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour l'affichage des informations de suivi, selon l'option de livraison choisie.

Mauvaise adresse disclaimer

Il est de la responsabilité de l'acheteur de s'assurer que l'adresse de livraison saisie est correcte. Nous mettons tout en œuvre pour accélérer le traitement et l'expédition des commandes ; par conséquent, le délai pour corriger une adresse de livraison erronée est très court. Veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse suivante : info@bondandmason.com Si vous pensez avoir fourni une adresse de livraison incorrecte, aucun remboursement ne sera possible, sauf si le colis nous est retourné en bon état.

Retour

En passant commande, l'acheteur est responsable des frais de retour. Veuillez consulter notre politique de retour. politique de remboursementpour plus d'informations sur la façon d'effectuer un retour.

Colis perdus/volés

Si vos informations de suivi indiquent que votre colis a été livré à votre adresse et que vous ne l'avez pas reçu, veuillez le signaler à votre transporteur en utilisant les informations fournies sur notre page de suivi. Pour toute question, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante : info@bondandmason.com

Bond et Mason

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