Política de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito para la mayoría de los pedidos. Si un artículo cumple los requisitos para el envío gratuito, se mostrará en la página del producto y en su carrito de compra.

Tenga en cuenta que necesitamos entre 1 y 2 días hábiles para procesar su pedido antes de enviarlo. Le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible para que lo reciba cuanto antes. Una vez enviado, el plazo de entrega estimado para el envío estándar es de entre 3 y 7 días, dependiendo de su país o región y de la disponibilidad en nuestros almacenes. Tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar a los plazos de entrega.

Enviamos su pedido desde nuestros almacenes en todo el mundo. Debido a la naturaleza del envío internacional, los retrasos suelen ser inevitables; por lo tanto, todos nuestros plazos de envío son solo orientativos y no podemos garantizar fechas de entrega específicas.

Para artículos reservados o con entrega diferida

Si su pedido contiene un artículo pedido por adelantado o pedido pendiente, enviaremos cualquier artículo que tengamos disponible inmediatamente y enviaremos los artículos pedidos por adelantado o pedido pendiente inmediatamente cuando los tengamos disponibles. Entonces, si ordenó más de un artículo en un solo pedido y recibe solo una parte de su artículo, no se preocupe, recibirá sus otros artículos poco después.

Seguimiento de su pedido

Recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto de confirmación con un número de seguimiento y un enlace para rastrear tu paquete. Para ello, visita nuestra página de seguimiento. Si no recuerdas tu número de seguimiento, consulta el correo electrónico de confirmación de envío. La información de seguimiento puede tardar entre 2 y 3 días hábiles en actualizarse, dependiendo de la opción de envío seleccionada.

Descargo de responsabilidad por dirección incorrecta

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para agilizar el procesamiento y el tiempo de envío, por lo que solo hay un breve período para corregir una dirección de envío incorrecta. Comuníquese con nosotros de inmediato a info@bondandmason.com Si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta, no se realizarán reembolsos a menos que el paquete nos sea devuelto en perfectas condiciones.

Devoluciones

Al realizar un pedido, el comprador es responsable del costo del envío de devolución. Consulte nuestrapolítica de reembolsoPara obtener más información sobre cómo realizar una devolución.

Paquetes perdidos/robados

Si la información de seguimiento indica que su paquete fue entregado en su domicilio y usted no lo ha recibido, repórtelo a la empresa de transporte correspondiente utilizando la información que se le proporciona en nuestra página de seguimiento. Si tiene alguna otra pregunta sobre cómo hacerlo, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@bondandmason.com

Enlace y amperio; Masón

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