Política de envío

Ofrecemos envío estándar gratuito para la mayoría de los pedidos. Si un artículo es elegible para envío gratuito, se mostrará en la página del producto y en su carrito.

Tenga en cuenta que requerimos de 1 a 3 días hábiles en promedio para completar su pedido antes de enviarlo. Tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo que está a nuestro alcance para enviarle su pedido lo antes posible. Una vez despachado su pedido, dependiendo de su país o región y de la disponibilidad en nuestros almacenes, el tiempo estimado de entrega es de 7 a 12 días para envío estándar y de 2 a 7 días para envío Express. Tenga en cuenta los días festivos que puedan afectar los tiempos de entrega.

Enviamos su pedido desde nuestros almacenes en todo el mundo. Debido a la naturaleza del envío internacional, los retrasos suelen ser inevitables, por lo que todos nuestros tiempos de envío son solo pautas y no se garantizan las fechas de entrega específicas.

Para artículos reservados o pendientes

Si su pedido contiene un artículo pedido por adelantado o pedido pendiente, enviaremos cualquier artículo que tengamos disponible inmediatamente y enviaremos los artículos pedidos por adelantado o pedido pendiente inmediatamente cuando los tengamos disponibles. Entonces, si ordenó más de un artículo en un solo pedido y recibe solo una parte de su artículo, no se preocupe, recibirá sus otros artículos poco después.

Seguimiento de su pedido

Recibirá un correo electrónico y/o mensaje de texto de confirmación, que contiene una identificación de seguimiento y un enlace para seguir el viaje de su paquete. Para rastrear su paquete puede visitar nuestra página de rastreo. Si no está seguro de su ID de seguimiento, consulte nuestro correo electrónico de confirmación de envío. Espere de 2 a 7 días hábiles para que se muestre la información de seguimiento según la opción de envío seleccionada.

Descargo de responsabilidad de dirección incorrecta

Es responsabilidad del comprador asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Hacemos todo lo posible para acelerar el procesamiento y el tiempo de envío, por lo que solo hay una pequeña ventana para corregir una dirección de envío incorrecta. Póngase en contacto con nosotros de inmediato en info@bondandmason.com si cree que ha proporcionado una dirección de envío incorrecta. Los reembolsos no serán posibles en este caso a menos que el paquete nos sea devuelto de forma segura en el estado original.

Devoluciones

Al realizar un pedido, el comprador es responsable del costo del envío de devolución a nosotros. Consulte nuestra política de reembolso  [_0127_5_3_ ] para obtener más información sobre cómo realizar una devolución.

Paquetes perdidos/robados

Si su información de seguimiento indica que su paquete fue entregado en su dirección y no lo ha recibido, infórmelo a su respectivo transportista de envío en la información que se le proporcionó en nuestra página de seguimiento. Si tiene más preguntas sobre cómo hacer esto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en info@bondandmason.com