Widerrufsrecht

Rücksendungen
Unsere Rückgabefrist beträgt 30 Tage. Nach Ablauf dieser Frist können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden. Bitte lesen Sie diese Seite vor der Rücksendung Ihrer Bestellung, um die Bedingungen zu verstehen.

Um Ihr Produkt zurückzusenden, klicken Sie bitte auf den untenstehenden Link, um unser Rücksendezentrum zu besuchen.

Retourenzentrum

Bestellungen, die nicht an die in unseren Anweisungen angegebene Rücksendeadresse zurückgeschickt wurden, werden nicht erstattet, das Zurücksenden einer Bestellung an eine Sortier- oder Vertriebsadresse eines lokalen Spediteurs, die möglicherweise auf dem Paket sichtbar ist, ist keine Ausnahme.

Rückversand
Wir halten unsere Preise niedrig, daher können wir keinen kostenlosen weltweiten Rückversand anbieten. Sie tragen die Kosten für den Rückversand Ihrer Ware. Bond & MasonEs wird kein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt. Versandkosten werden nicht erstattet.

Bevor Sie Ihre Bestellung an uns zurücksenden, besuchen Sie bitte die folgende Seite:Seite kehrt zurück Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse ein, um den dort beschriebenen Schritten zu folgen.

Artikel, die an uns zurückgesandt werden und für die keine Rückerstattung oder Gutschrift möglich ist, werden entweder entsorgt oder auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann die Lieferzeit für Ihr umgetauschtes Produkt variieren.

Bei Artikeln im Wert von über 8 €, 8 £ oder 10 $ empfehlen wir die Nutzung eines Versandservices mit Sendungsverfolgung oder den Abschluss einer Transportversicherung. Andernfalls können wir den Erhalt Ihrer Rücksendung nicht garantieren.

Stornierungen
Stornierungen werden nur akzeptiert innerhalb von 2 Stunden Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben. Sollten Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren müssen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter info@bondandmason.comWir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, daher sind Stornierungen zeitkritisch. Bitte beachten Sie, dass wir keine Rückerstattung leisten können, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Falls gewünscht, können Sie Ihre Bestellung nach Erhalt selbstverständlich zurücksenden.

Bitte beachten Sie, dass wir für personalisierte Artikel (z. B. Produkte mit Namensaufdruck) keine Rückgabe/Umtausch oder Rückerstattung anbieten können.

Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können:
- Geschenkkarten

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir ein Rücksendeformular, das den Kaufbeleg enthält.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen gegebenenfalls nur eine teilweise Rückerstattung gewährt wird.
- Jeder Artikel, der nicht im Originalzustand ist, beschädigt ist oder Teile fehlen, sofern dies nicht auf unser Verschulden zurückzuführen ist
- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach Lieferung zurückgesendet wird.

Rückerstattungen
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung. Rücksendungen werden in der Regel innerhalb von 7 Tagen nach Eingang bearbeitet. Wir informieren Sie außerdem über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und Ihrem Konto (Kreditkarte oder ursprüngliche Zahlungsmethode) innerhalb weniger Tage gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Falls Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, bitten wir Sie um etwas Geduld (5–7 Tage Bearbeitungszeit). Sollten Sie Ihre Rückerstattung weiterhin nicht erhalten haben, informieren Sie uns bitte unter [E-Mail-Adresse einfügen].info@bondandmason.comWir werden dies prüfen und Ihnen gegebenenfalls einen Nachweis über die Rückerstattung zukommen lassen. Diesen Nachweis können Sie verwenden, um sich mit Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen in Verbindung zu setzen.

Börsen
Wir ersetzen defekte oder beschädigte Artikel. Falls Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, begeben Sie sich bitte zu unserem Retourenzentrum und folgen Sie den dortigen Anweisungen.

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Gutschrift in Höhe des Warenwerts. Sobald der zurückgesendete Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein per Post zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst liefern ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir den Kaufpreis an den Schenkenden zurück, und er wird von Ihrer Rücksendung erfahren.

Alle mit einer Geschenkkarte oder einem Guthaben gekauften Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen. Geschenkkarten und Guthaben wurden von Bond & Mason ausgestellt.Umtausch und Rückerstattung sind ausgeschlossen.

Falls Sie weitere Informationen benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam: info@bondandmason.com

Bond & Mason

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